Dasar Privasi siju88 — Data Anda Dilindungi Sepenuhnya

01 Maklumat yang Kami Kumpulkan

siju88 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara, termasuk semasa proses pendaftaran akaun, semasa penggunaan aktif platform, melalui interaksi anda dengan pasukan sokongan pelanggan kami, dan secara automatik melalui teknologi penjejak standard seperti kuki.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, dan gambar kad pengenalan semasa proses KYC.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat surat-menyurat.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, nama pemegang akaun, dan butiran e-dompet (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost) yang didaftarkan untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Kelayakan Akaun: Nama pengguna dan kata laluan yang disimpan dalam bentuk cincang (hash) yang tidak boleh dikembalikan kepada teks asal.
• Komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat, e-mel, atau saluran komunikasi lain yang kami sediakan.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat peranti (jenis peranti, sistem operasi, pelayar web).
• Sejarah log masuk, rekod sesi, dan aktiviti pertaruhan dalam platform.
• Data penggunaan laman web termasuk halaman yang dikunjungi, masa yang dihabiskan, dan corak navigasi.
• Data kuki dan pengecam teknologi serupa seperti yang diterangkan dalam Seksyen 5.

02 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan hanya untuk tujuan yang sah, perlu, dan berkaitan dengan penyampaian perkhidmatan siju88 kepada anda. Kami tidak pernah memproses data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun anda, serta memproses log masuk dan tetapan semula kata laluan.
• Pemprosesan Pembayaran: Mengesahkan dan memproses semua transaksi deposit dan pengeluaran dengan selamat.
• Pematuhan KYC & AML: Memenuhi keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan Anti Pemutihan Wang (AML) yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, akses tanpa kebenaran, dan penyalahgunaan perkhidmatan.
• Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal kepada anda.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan kualiti platform, prestasi teknikal, dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar tawaran promosi, notifikasi bonus, dan maklumat terkini tentang platform — hanya jika anda telah memberi persetujuan eksplisit dan anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menawarkan sokongan yang sesuai kepada ahli yang memerlukan.

03 Jadual Jenis Data & Tujuan Pemprosesan

Jadual di bawah meringkaskan kategori data utama yang kami kumpulkan beserta asas undang-undang dan tujuan pemprosesan masing-masing:

04 Perkongsian Data dengan Pihak Lain

siju88 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak berikut dalam keadaan terhad dan terkawal:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi kewangan, pemproses pembayaran, dan penyedia e-dompet yang kami bekerjasama untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi.
• Penyedia Platform Permainan: Pembekal perisian permainan pihak ketiga (seperti pembekal slot dan kasino langsung) mungkin menerima maklumat sesi permainan yang diperlukan untuk berfungsi dalam platform siju88. Pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Perkhidmatan KYC & Pengesahan Identiti: Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan dokumen KYC dengan selamat dan cekap.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah, badan kawal selia, atau pihak berkuasa kerajaan Malaysia apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam siasatan jenayah kewangan.

05 Kuki & Teknologi Penjejak

siju88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami. Ia membantu kami mengenali anda, mengingati pilihan anda, dan menjaga keselamatan sesi log masuk anda.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan akaun. Ia tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Membolehkan kami menganalisis cara anda menggunakan platform kami secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan teknikal.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Keselamatan: Membantu kami mengesan aktiviti yang mencurigakan, cubaan log masuk yang tidak dibenarkan, dan serangan siber terhadap akaun anda.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan wajib melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman pertaruhan anda.

06 Keselamatan Data

siju88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang canggih untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan Transit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan Statik: Semua data yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan dengan AES-256, termasuk data kewangan dan dokumen KYC.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa secara khusus yang boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog dan diaudit.
• Pengesahan Dua Faktor: Sistem dalaman siju88 menggunakan 2FA untuk semua akses kakitangan kepada sistem yang menyimpan data ahli.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pemantauan keselamatan beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman secara masa nyata.
• Ujian Penembusan Berkala: Kami menjalankan ujian keselamatan dan penilaian kerentanan secara berkala oleh pasukan keselamatan luaran yang bebas.

07 Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah:

08 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam mengendalikan operasi platform siju88, sesetengah data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan, atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini berlaku terutamanya apabila kami menggunakan perkhidmatan infrastruktur awan (cloud) atau pembekal teknologi antarabangsa untuk memastikan prestasi dan kebolehpercayaan platform kami.

Sebarang pemindahan data merentas sempadan sedemikian hanya dilakukan apabila tahap perlindungan data yang setara atau melebihi piawaian PDPA Malaysia dipastikan. Langkah perlindungan yang kami ambil termasuk menandatangani klausa kontrak standard perlindungan data dengan semua pembekal perkhidmatan berkenaan, serta memastikan bahawa negara destinasi mempunyai rangka kerja perlindungan data yang mencukupi.

09 Privasi Kanak-kanak

Platform siju88 adalah perkhidmatan pertaruhan yang dihadkan secara ketat kepada individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak menerima pendaftaran daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi kanak-kanak.

Proses pendaftaran kami merangkumi langkah pengesahan umur melalui prosedur KYC yang ketat. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar atau menggunakan platform siju88, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

10 Pengekalan & Pemadaman Data

siju88 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan pengekalan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun seperti yang ditetapkan oleh undang-undang AML.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan AML, biasanya tidak kurang daripada 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Penggunaan & Analitik: Dianonimkan selepas 24 bulan dan boleh disimpan dalam bentuk agregat untuk tujuan analitik jangka panjang.
• Data Pemasaran: Dipadam atau dihentikan pemprosesannya dengan serta-merta apabila anda menarik balik persetujuan anda.

Setelah tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan semula, termasuk penghapusan selamat (secure deletion) untuk data digital dan pemusnahan fizikal untuk sebarang salinan cetak yang mungkin wujud.

11 Pindaan Dasar Privasi

siju88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang terbaharu, atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data. Setiap versi Dasar akan mencatatkan tarikh kemas kini di bahagian atas dokumen ini.

Bagi pindaan yang bersifat material dan boleh menjejaskan hak privasi anda dengan ketara, kami akan memberikan notis terlebih dahulu melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan dan/atau melalui notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan yang tepat mengenai penggunaan berterusan perkhidmatan kami.

12 Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak anda berkaitan Dasar Privasi ini, anda boleh menghubungi Pegawai Privasi siju88 melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform siju88.
• Masa Respons Sasaran: 14 hari bekerja untuk permintaan berkaitan hak data; 24–48 jam untuk pertanyaan umum.

Untuk isu yang lebih mendesak atau aduan rasmi berkaitan pemprosesan data peribadi anda, anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) jika anda berpendapat hak anda di bawah PDPA 2010 telah dilanggar.

Untuk maklumat lanjut tentang komitmen kami terhadap permainan yang bertanggungjawab dan perlindungan ahli, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Untuk memahami hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli platform dengan lebih lanjut, sila rujuk Terma dan Syarat kami.